Para recuperar o seu usuário e senha, será necessário acessar a tela de login e clicar na opção “Esqueci minha senha”.
Em seguida será aberta uma nova tela solicitando o seu login, que é previamente cadastrado no Gerenciamento de Usuário ou seu e-mail, para que seja possível iniciar a recuperação de senha:
Após informar o usuário ou o e-mail para recuperação de senha, uma mensagem será enviada para o endereço de e-mail vinculado ao seu usuário ou ao endereço informado para recuperar senha
Ao acionar o botão RECUPERAR SENHA (Figura acima) da mensagem, o usuário será direcionado para o portal de acesso ao Satelitti, onde deverá cadastrar uma nova senha de acesso para o seu usuário
Com a nova senha devidamente informada, o usuário estará pronto para acessar o sistema novamente utilizando a nova senha.